Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатываются через сайт вокального класса «Е-нота», для каких целей и как пользователь может управлять своими данными.

1. Общие положения

Оператор персональных данных: Трофимова Анжелика, педагог вокального класса «Е-нота» в Иркутске, налогоплательщик налога на профессиональный доход. На сайте и в коммуникации педагог также может указываться как Анжелика Трофимова. Связаться с оператором можно по телефону и через мессенджеры, указанные на сайте e-nota.ru.

Политика применяется к сайту e-nota.ru, а также к старому адресу resonance-vox.ru, на котором размещена актуальная версия сайта «Е-нота» с уведомлением о переезде.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отправляя форму заявки, пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку персональных данных для целей, указанных в настоящей политике.

2. Какие данные обрабатываются

Через формы на сайте могут обрабатываться: имя, телефон, выбранный формат занятий, возраст ученика, удобное время связи, предпочитаемый способ связи, адрес или кабинет занятий, текст сообщения, источник заявки, IP-адрес, user-agent браузера, дата и время отправки заявки.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через сайт не запрашиваются. Пользователь не должен указывать в сообщении сведения о здоровье, документах, платежных данных или другие избыточные данные, если они не нужны для ответа на заявку.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• прием, рассмотрение и обработка заявки на занятие;
• связь с пользователем по указанному телефону или выбранному каналу связи;
• ответ на вопросы пользователя о занятиях, расписании, стоимости и условиях обучения;
• подбор подходящего формата обучения: индивидуального, группового, очного или онлайн;
• согласование времени, адреса, кабинета, онлайн-платформы и иных организационных условий занятия;
• организация пробного, разового, абонементного, группового или онлайн-занятия;
• подготовка, заключение и исполнение договора оказания услуг по инициативе пользователя;
• ведение учета обращений, заявок, договоренностей, оплат и оказанных занятий;
• подтверждение факта обращения, согласия пользователя и условий коммуникации;
• обеспечение работы сайта, форм заявки, почтовых уведомлений и технической поддержки;
• защита сайта и форм от спама, злоупотреблений, технических ошибок и несанкционированного доступа;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

Персональные данные не используются для рекламных рассылок, публикации отзывов, фото или видео без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания

Основанием обработки является согласие пользователя на обработку персональных данных, выраженное отметкой обязательного чекбокса и отправкой формы заявки. Пользователь может не предоставлять данные, но в этом случае оператор не сможет обработать заявку и связаться с пользователем.

5. Действия с персональными данными

Оператор может выполнять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах технического обеспечения сайта и почтовых уведомлений, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6. Хранение и защита данных

Заявки хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки обращения, связи с пользователем, ведения учета обращений и защиты от спама. При достижении целей обработки, отзыве согласия или утрате необходимости хранения данные удаляются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения или уничтожения.

7. Передача третьим лицам и сервисы

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельной рекламы. Доступ к данным может предоставляться только в объеме, необходимом для работы сайта, хостинга, базы заявок, почтовых уведомлений, средств связи и защиты от спама, а также в случаях, когда передача требуется по закону.

Хостинг и техническая инфраструктура сайта размещены у ООО «СПРИНТХОСТ.РУ». Доступ к данным в рамках технического обслуживания может осуществляться только в объеме, необходимом для работы сайта, хранения заявок, доставки уведомлений, резервного копирования, безопасности и устранения технических ошибок. Владелец домена и аккаунта хостинга не определяет цели обработки заявок и не использует персональные данные заявителей для собственных целей.

Сайт использует технические файлы cookie, стандартные серверные журналы, Google Fonts и Яндекс.Карты, необходимые для корректной работы сайта, отображения страниц, адресов, безопасности и защиты от злоупотреблений.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение оператору через контакты, указанные на сайте. После получения отзыва оператор прекращает обработку и удаляет данные, если дальнейшая обработка или хранение не требуется по закону.

9. Обратная связь

По вопросам обработки персональных данных, уточнения или удаления заявки можно обратиться по телефону +7 999 644 00 23 или через мессенджеры и социальные сети, указанные на сайте e-nota.ru.

Дата публикации: 7 сентября 2026 года.